سلام دوستان و همکاران گرامی

روش ارسال:

تمامی سفارش های خارج از تهران توسط شرکت ملی پست ایران و به روش پست پیشتاز ارسال می شوند.

سفارشاتی که داخل تهران هستند به روش پست پیشتاز و یا ارسال توسط پیک شهری تحویل شما می گردد.

هزینه ارسال:

تمامی سفارشات بر اساس تعرفه ثابت در نظر گرفته شده که بصورت میانگین براساس هزینه ارسالی شرکت پست انجام می گردد. مبلغ هزینه ارسال پستی 50.000 تومان می باشد.

شرایط ارسال رایگان:

خرید های بالای 750.000 تومان ارسال رایگان سراسر ایران می باشد.

در هنگام تحویل بسته، متوجه شدم که بسته ام آسیب دیده، چیکار کنم؟

هنگامی که مامور تحویل برای تحویل بسته شما مراجعه می کند، حتماً شکل ظاهری بسته را چک کنید. اگر به نظر می‌رسد که بسته دچار آسیب شده است، بدون اینکه با مامور تحویل بحث و گفتگو کنید، در حضور او با موبایل خود از بسته عکس بگیرید و سپس بسته را در حضور مامور باز کنید. اگر محتویات آسیب دیده اند، دوباره با موبایل خود از آن عکس بگیرید و از مامور تحویل بخواهید که این مساله را صورتجلسه کند. سپس ظرف 12 ساعت حتما اطلاع دهید و بسته را مرجوع کنید، تا بابت ثبت شکایت از سرویس دهنده پستی اقدام گردد.

شرایط ارسال دوباره محصول از طرف فروشگاه:

• اگر محصولی که به دستتون رسیده، نشت کرده  و یا  آسیب دیده است.
• اگر محصولی که به دستتون رسیده  با سفارش شما متفاوت هست.

با این شرایط بالا فروشگاه با هزینه خودش دوباره برای شما محصول را ارسال می کنه.

شرایط مرجوعی کالا:

• اگر بعد از تست حساسیت به محصول آلرژی داشتید، و عکس از تست تان ارسال گردد.
• اگر به هر دلیلی، دیگر نیازی به محصول خریداری شده نداشتید، مشروط به اینکه از محصول استفاده نکرده باشید و درب بطری را باز نکرده باشید.

ظرف مدت 7 روز زمان دارید که محصول رو با هزینه خودتون برای ما ارسال کنید و عین مبلغ پرداختی به شما برخواهد گشت.

توجه:

کلیه سفارشات پس از ثبت خرید، در لیست بسته بندی قرار داده می شود، حداقل 1 و حداکثر 3 روز کاری به اداره پست تحویل داده می شود. و سپس کدرهگیری پستی خدمت شما بصورت sms ارسال می گردد. از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی می توانید پیگیری بفرمایید.

چنانچه بعد از 4 روز کاری برای شما کدرهگیری پستی ارسال نشد، لطفا با شماره 09226792719 تماس بگیرید و یا در واتساپ پیغام بگذارید.